Nuestras normas

Normas de la Casa - Cabañas Domo Pucón®

Estimados huéspedes,

¡Les damos una cálida bienvenida a Cabañas Domo Pucón®! Nos complace tenerlos con nosotros y queremos asegurarnos de que su estancia sea placentera y armoniosa. A continuación, compartimos nuestras normas de convivencia para el respeto y bienestar de todos. Puede también descargar este documento acá

Al momento de realizar una reserva, cada huésped declara conocer y aceptar lo siguiente:

1. Mascotas

  • Bienvenida de mascotas: Sus amigos de cuatro patas son bienvenidos; sin embargo, es necesario comunicarnos su presencia al momento de hacer la reservación.
  • Supervisión y cuidado: Se solicita mantener a las mascotas atadas en áreas comunes y bajo supervisión constante. No se permite dejarlas solas o encerradas en las cabañas en ningún momento.
  • Higiene responsable: Por favor, ayúdenos a mantener nuestras instalaciones limpias recogiendo las heces de sus mascotas y desechándolas adecuadamente.
  • Responsabilidad: Los dueños serán responsables de cualquier daño causado por sus mascotas.

2. Visitas

  • Visitas controladas: Las visitas de amigos o familiares son bienvenidas, siempre que se informen con anticipación al encargado. Tenga en cuenta que el uso de las instalaciones fuera de la cabaña puede tener un costo adicional.
  • Número máximo de visitas: Se permite un máximo de 4 personas por cabaña.
  • Horarios de visita: Las visitas deben salir de las instalaciones antes de las 22:00 horas.

3. Ingreso y Salida

  • Horarios de ingreso y salida: El horario de ingreso es a partir de las 15:00 horas y la salida debe ser antes de las 12:00 horas.
  • Inventario: Realizaremos un inventario de utensilios y mobiliario al momento de la llegada y salida. Cualquier daño o falta será cobrado según su valor.

4. Normas de convivencia

  • Silencio nocturno: Respetemos el silencio entre las 22:00 y las 9:00 horas para el descanso de todos.
  • Responsabilidad en el uso de espacios: Les pedimos dejar todos los espacios limpios y ordenados, fomentando un ambiente familiar y de compañerismo. Los gritos y comportamientos disruptivos no son tolerados.
  • Moderación en ruidos: Mantengamos la música y otros ruidos a un nivel que no interrumpa el descanso de los demás.
  • Prohibiciones de fumar: Está prohibido fumar dentro de las cabañas. Se permite en áreas comunes al aire libre, siempre que no moleste a otros huéspedes. Por favor, no tire colillas o desechos fuera de los recipientes dispuestos para ello.

5. Uso de la piscina y tinajas

  • Horarios de la piscina: La piscina está disponible de 10:00 a 22:00 horas. El uso fuera de estos horarios está prohibido por motivos de seguridad.
  • Normas generales:
    • Ducha previa: Es obligatorio ducharse antes de ingresar.
    • Vestimenta adecuada: El ingreso se permite solo con traje de baño.
    • Seguridad: No se permite el uso de vidrio (botellas, copas, etc.) en el área de piscina y tinajas, así como correr, empujar, piqueros o realizar juegos bruscos.
    • Niños menores de 12: Deben estar siempre acompañados por un adulto responsable.
    • Condiciones especiales: Se prohíbe ingresar en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas, así como con heridas abiertas o productos que contaminen el agua.
    • Responsabilidad compartida: Es responsabilidad del huésped designado velar por la seguridad de todas las personas presentes y asegurar que las instalaciones no sean mal utilizadas.
    • Normas para tinajas:
      • Reservas: Las tinajas deben reservarse con al menos 24 horas de anticipación.
      • Entrega: Se entregan entre las 13:00 y las 19:30 horas del día agendado.
      • Huésped designado: El huésped designado es el que realizó la reserva y será responsable durante el uso de las tinajas y deberá mantener la tinaja en buen uso.
      • Información post uso: Al finalizar el uso de la tinaja, el huésped designado debe informar al encargado sobre su finalización.
      • Autocuidado y responsabilidad:
        • Supervisión constante: Se debe cuidar y supervisar a todos los usuarios de las tinajas, especialmente a los niños y personas mayores.
        • Hidratación: Se recomienda hidratarse continuamente para evitar la deshidratación, no exceder los 41ºC de temperatura y limitar el uso a 15 minutos por ciclo, alternando con períodos de reposo fuera del agua caliente.
        • Condiciones de salud: Se prohíbe el uso de las tinajas a personas con problemas de presión arterial, del corazón, o a mujeres embarazadas.

    6. Quincho y parrillas

    • Reservas y limpieza: El quincho debe ser reservado con anticipación y se espera que se deje limpio después de su uso.
    • Uso de parrillas: Solo en áreas designadas y previa solicitud. Les pedimos respetar horarios y niveles de ruido para no molestar a otros huéspedes.

    7. Residuos y medio ambiente

    • Prácticas ambientales: Fomentamos el uso de bolsas de plástico proporcionadas para desechar sus residuos. Utilicen los tarros de basura ubicados en las instalaciones, asegurando la limpieza.
    • Responsabilidad en la generación de residuos: Recuerden que deben recoger cualquier desecho generado durante su estancia.

    8. Productos de limpieza

    • Cuidado del medio ambiente: Les pedimos usar detergentes y productos biodegradables. Eviten el uso de químicos que puedan dañar el sistema séptico.
    • Desechos prohibidos: No se deben tirar en los inodoros desechos no biodegradables, como toallas higiénicas o alimentos.

    9. Cuidado de la naturaleza

    • Respeto por la flora y fauna: Les pedimos cuidar el bosque, no cortar ramas ni extraer leña, y disfrutar de la biodiversidad sin intervenir en su equilibrio. Contamos con senderos habilitados que permiten el tránsito en el bosque respetando los ecosistemas.
    • Recolecta responsable: Está permitido cosechar frutos del maqui, arrayán, y digüeñe, siempre y cuando no se corten ramas ni se dañen las plantas, asegurando que queden suficientes frutos para el ciclo natural de las mismas.
    • Uso controlado del fuego: Está prohibido encender fuego al aire libre, excepto en el área designada y siempre bajo supervisión; se debe tener en cuenta las condiciones climáticas para evitar riesgos.
    • Basura y desechos: Se solicita no depositar basura o colillas de cigarrillos en la naturaleza y evitar la eliminación de líquidos o sustancias tóxicas en el entorno. Mantener el área limpia es responsabilidad de todos.

    10. Limitaciones de responsabilidad

    • Responsabilidad de los huéspedes: Cabañas Domo Pucón® no se hace responsable por pérdidas de objetos personales.
    • Accidentes y autocuidado: Cabañas Domo Pucón® no se hace responsable por accidentes fortuitos o derivados de no cumplir con nuestras indicaciones. Todos los huéspedes deben actuar con responsabilidad y autocuidado para evitar accidentes o lesiones.
    • Prohibiciones de actividades peligrosas: No se permite realizar actividades peligrosas, tales como correr o saltar cerca de las tinajas y la piscina.
    • Uso de cama saltarina: Esta está destinada únicamente para menores de 12 años y debe ser utilizada siempre bajo la supervisión de un adulto. Se recomienda usar descalzo y con calcetines. No se permite ingresar con cualquier objeto como pelotas u otros.
    • Informar sobre accidentes: Cualquier accidente ocurrido dentro de las instalaciones debe ser reportado de inmediato al personal.

    Esperamos que estas disposiciones contribuyan a crear un ambiente agradable para todos, agradecemos desde ya su comprensión y colaboración.

    ¡Disfruten de su estancia!

    Cabañas Domo Pucón®

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