¡Les damos una cálida bienvenida a Cabañas Domo Pucón®! Nos complace tenerlos con nosotros y queremos asegurarnos de que su estancia sea placentera y armoniosa. A continuación, compartimos nuestras normas de convivencia para el respeto y bienestar de todos. Puede también descargar este documento acá.
Al momento de realizar una reserva, cada huésped declara conocer y aceptar lo siguiente:
1. Mascotas
Bienvenida de mascotas: Sus amigos de cuatro patas son bienvenidos; sin embargo, es necesario comunicarnos su presencia al momento de hacer la reservación.
Supervisión y cuidado: Se solicita mantener a las mascotas atadas en áreas comunes y bajo supervisión constante. No se permite dejarlas solas o encerradas en las cabañas en ningún momento.
Higiene responsable: Por favor, ayúdenos a mantener nuestras instalaciones limpias recogiendo las heces de sus mascotas y desechándolas adecuadamente.
Responsabilidad: Los dueños serán responsables de cualquier daño causado por sus mascotas.
2. Visitas
Visitas controladas: Las visitas de amigos o familiares son bienvenidas, siempre que se informen con anticipación al encargado. Tenga en cuenta que el uso de las instalaciones fuera de la cabaña puede tener un costo adicional.
Número máximo de visitas: Se permite un máximo de 4 personas por cabaña.
Horarios de visita: Las visitas deben salir de las instalaciones antes de las 22:00 horas.
3. Ingreso y Salida
Horarios de ingreso y salida: El horario de ingreso es a partir de las 15:00 horas y la salida debe ser antes de las 12:00 horas.
Inventario: Realizaremos un inventario de utensilios y mobiliario al momento de la llegada y salida. Cualquier daño o falta será cobrado según su valor.
4. Normas de convivencia
Silencio nocturno: Respetemos el silencio entre las 22:00 y las 9:00 horas para el descanso de todos.
Responsabilidad en el uso de espacios: Les pedimos dejar todos los espacios limpios y ordenados, fomentando un ambiente familiar y de compañerismo. Los gritos y comportamientos disruptivos no son tolerados.
Moderación en ruidos: Mantengamos la música y otros ruidos a un nivel que no interrumpa el descanso de los demás.
Prohibiciones de fumar: Está prohibido fumar dentro de las cabañas. Se permite en áreas comunes al aire libre, siempre que no moleste a otros huéspedes. Por favor, no tire colillas o desechos fuera de los recipientes dispuestos para ello.
5. Uso de la piscina y tinajas
Horarios de la piscina: La piscina está disponible de 10:00 a 22:00 horas. El uso fuera de estos horarios está prohibido por motivos de seguridad.
Normas generales:
Ducha previa: Es obligatorio ducharse antes de ingresar.
Vestimenta adecuada: El ingreso se permite solo con traje de baño.
Seguridad: No se permite el uso de vidrio (botellas, copas, etc.) en el área de piscina y tinajas, así como correr, empujar, piqueros o realizar juegos bruscos.
Niños menores de 12: Deben estar siempre acompañados por un adulto responsable.
Condiciones especiales: Se prohíbe ingresar en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas, así como con heridas abiertas o productos que contaminen el agua.
Responsabilidad compartida: Es responsabilidad del huésped designado velar por la seguridad de todas las personas presentes y asegurar que las instalaciones no sean mal utilizadas.
Normas para tinajas:
Reservas: Las tinajas deben reservarse con al menos 24 horas de anticipación.
Entrega: Se entregan entre las 13:00 y las 19:30 horas del día agendado.
Huésped designado: El huésped designado es el que realizó la reserva y será responsable durante el uso de las tinajas y deberá mantener la tinaja en buen uso.
Información post uso: Al finalizar el uso de la tinaja, el huésped designado debe informar al encargado sobre su finalización.
Autocuidado y responsabilidad:
Supervisión constante: Se debe cuidar y supervisar a todos los usuarios de las tinajas, especialmente a los niños y personas mayores.
Hidratación: Se recomienda hidratarse continuamente para evitar la deshidratación, no exceder los 41ºC de temperatura y limitar el uso a 15 minutos por ciclo, alternando con períodos de reposo fuera del agua caliente.
Condiciones de salud: Se prohíbe el uso de las tinajas a personas con problemas de presión arterial, del corazón, o a mujeres embarazadas.
6. Quincho y parrillas
Reservas y limpieza: El quincho debe ser reservado con anticipación y se espera que se deje limpio después de su uso.
Uso de parrillas: Solo en áreas designadas y previa solicitud. Les pedimos respetar horarios y niveles de ruido para no molestar a otros huéspedes.
7. Residuos y medio ambiente
Prácticas ambientales: Fomentamos el uso de bolsas de plástico proporcionadas para desechar sus residuos. Utilicen los tarros de basura ubicados en las instalaciones, asegurando la limpieza.
Responsabilidad en la generación de residuos: Recuerden que deben recoger cualquier desecho generado durante su estancia.
8. Productos de limpieza
Cuidado del medio ambiente: Les pedimos usar detergentes y productos biodegradables. Eviten el uso de químicos que puedan dañar el sistema séptico.
Desechos prohibidos: No se deben tirar en los inodoros desechos no biodegradables, como toallas higiénicas o alimentos.
9. Cuidado de la naturaleza
Respeto por la flora y fauna: Les pedimos cuidar el bosque, no cortar ramas ni extraer leña, y disfrutar de la biodiversidad sin intervenir en su equilibrio. Contamos con senderos habilitados que permiten el tránsito en el bosque respetando los ecosistemas.
Recolecta responsable: Está permitido cosechar frutos del maqui, arrayán, y digüeñe, siempre y cuando no se corten ramas ni se dañen las plantas, asegurando que queden suficientes frutos para el ciclo natural de las mismas.
Uso controlado del fuego: Está prohibido encender fuego al aire libre, excepto en el área designada y siempre bajo supervisión; se debe tener en cuenta las condiciones climáticas para evitar riesgos.
Basura y desechos: Se solicita no depositar basura o colillas de cigarrillos en la naturaleza y evitar la eliminación de líquidos o sustancias tóxicas en el entorno. Mantener el área limpia es responsabilidad de todos.
10. Limitaciones de responsabilidad
Responsabilidad de los huéspedes: Cabañas Domo Pucón® no se hace responsable por pérdidas de objetos personales.
Accidentes y autocuidado: Cabañas Domo Pucón® no se hace responsable por accidentes fortuitos o derivados de no cumplir con nuestras indicaciones. Todos los huéspedes deben actuar con responsabilidad y autocuidado para evitar accidentes o lesiones.
Prohibiciones de actividades peligrosas: No se permite realizar actividades peligrosas, tales como correr o saltar cerca de las tinajas y la piscina.
Uso de cama saltarina: Esta está destinada únicamente para menores de 12 años y debe ser utilizada siempre bajo la supervisión de un adulto. Se recomienda usar descalzo y con calcetines. No se permite ingresar con cualquier objeto como pelotas u otros.
Informar sobre accidentes: Cualquier accidente ocurrido dentro de las instalaciones debe ser reportado de inmediato al personal.
Esperamos que estas disposiciones contribuyan a crear un ambiente agradable para todos, agradecemos desde ya su comprensión y colaboración.